Skab hurtig og effektiv service og support
via din smartphone eller tablet
Flere og flere virksomheder har et ønske om at give deres kunder og medarbejdere end mere optimal support.
Kursets indhold
På kurset gennemgår vi bl.a. følgende elementer:
- Diagnosticér fejl på fjernafstand
- Dokumentér fejl med video og fotos
- Guide din tekniker eller kunde igennem opgaver på fjernafstand
- Oversæt på 56 forskellige sprog
- Del filer: Reservedels lister, kontrollister
- Gem alt dokumentation i mediearkiv
- Indkald eksperter
Kursus i fjernsupport til serviceteknikere
Dette kursus vil lære dig, hvordan du giver fjernsupport til dine kunder og kolleger, der arbejder i produktion og fieldservice. Du vil lære, hvordan du opretter en forbindelse til en anden enhed, hvordan du løser problemer og hvordan du dokumenterer fejl.
Kurset er især velegnet til
- Serviceteknikere i produktion
- Serviceteknikere i fieldservice
- Tekniske supportmedarbejdere
- Kundeservicemedarbejdere
Kurset vil blive afholdt af erfarne undervisere, der har en solid erfaring inden for fjernsupport. Undervisningen vil foregå på en interaktiv måde, og der vil være rig mulighed for at stille spørgsmål.
Efter kurset vil du være i stand til at give effektiv fjernsupport til dine kunder og kolleger, og du vil være i stand til at løse problemer hurtigt og effektivt.
Tilmeld dig kurset i dag og forbedre din evne til at give fjernsupport!
Bestil online
Bestil her - og vi kontakter dig ang. ønsket tidspunkt, når vi har modtaget din/jeres bestilling.